Ford Güvence - Her Koşulda Araç Sigortası

Ford Güvence
2. El'de Garanti

FordGüvence

FordGüvence, aracınızdaki mekanik veya elektrik-elektronik arızalar sonucu yapılması gereken yedek parça değişimi, tamiri gibi işlerden ve ilgili işçilikten doğan maliyetleri kapsayan bir programdır.

	Bilmeniz Gerekenler

	Genel Açıklamalar

	Güvence Paketleri

Neden FordGüvence kullanmalıyım?

Neden FordGüvence kullanmalıyım?

FordGüvence her zaman aracınızın ikinci el değerini korur.

FordGüvence hangi koşullarda geçerlidir?
FordGüvence, bu programdan yararlanmak isteyen Ford araç sahiplerinin araçlarını, programa dahil olan Ford Yetkili Servisleri'nde teknik kontrolden geçirmesi ve kontrolden sonra arızalı parçaların Ford orijinal parçaları ile değiştirilmesi koşuluyla geçerlidir.

Aracıma uygun FordGüvence programını nasıl öğrenebilirim?
Ford aracınızın yaşına, kilometresine ve kullanım şartlarına uygun FordGüvence paketini programa dahil olan Ford Yetkili Servisleri'nden öğrenebilirsiniz. Detaylı bilgi için 444 3673 / 444 FORD Ford Direkt Hattı’nı arayabilirsiniz.

FordGüvence ne zaman başlar, ne zaman biter?
FordGüvence, üretici firma garantisi bitiminden sonra başlar, dahil olduğu paketin ek süresi veya ek kilometresinden biri dolana kadar devam eder.

FordGüvence programını nasıl alabilirim?
Programa dahil olan Ford Yetkili Servisleri'ne başvurup aracınıza uygun ek süre ve ek kilometreli paketi seçtikten sonra satış sözleşmesini imzalayarak ücret karşılığında programa dahil olabilirsiniz.

Herhangi bir arıza durumunda FordGüvence'nin geçerli olup olmadığını nasıl anlarım?
Aracınızı her türlü bakım ve tamirat için Ford Otosan Yetkili Servisleri'ne götürdüğünüz sürece güvenceniz geçerli olacaktır. FordGüvence kapsamı ile ilgili merak ettikleriniz için Garanti ve Servis kitapçığınızdaki FordGüvence ile ilgili bölümü okuyabilir veya Ford Yetkili Servislerinden detay bilgi alabilirsiniz.

Seçtiğim güvence programı süresince herhangi bir arıza nedeniyle yolda kalırsam ne yapmalıyım?
FordGüvence Programı, Yol Yardım Hizmetleri'ni de kapsamaktadır. Böyle durumlarda 444 3673 / 444 FORD Ford Direkt Hattı’ndan Ford EuroServis'e ulaşarak araç çekilmesinden profesyonel sürücü hizmetine kadar birçok hizmetten yararlanabilirsiniz. Ayrıca Ford EuroServis hizmetleri ile ilgili bilgileri Garanti ve Servis kitapçığında bulabilir veya Ford Yetkili Bayii'lerinden öğrenebilirsiniz.

FordGüvence kapsamı dışında kalan durumlar nedir?

Aracın periyodik bakım eksikliği olması
FordGüvence kapsamında olmayan parçalarla ilgili arıza durumları
Ford standartlarına uygun ve yetkili servislerde takılmayan parçaların olması
Aracın yükleme haddinden fazla yüklenmiş olması
Aracın hor kullanılması
Kötü ve kalitesiz yakıt kullanımından kaynaklanan arıza durumları
Fren diski ve balataları, debriyaj baskı ve balatası, amortisör, egzoz sistemi, buji, cam silecek süpürgeleri, V-kayışları, lastikler, akü vb. gibi aşınan veya ömürlü parçalarda kullanıma bağlı olarak aşınma sonucu oluşan problemler olması
Yağ ve su eksikliği veya tavsiye edilmemiş yağ veya yakıt kullanılması neticesinde ortaya çıkan arıza durumları
Bir parçanın içine giren veya konan herhangi bir yabancı madde veya maddelerin neden olduğu arıza ve hasar durumları
Garanti ve Servis Kılavuzu'nda belirtilen ve araç sahibinin kontrol etmekle yükümlü olduğu tüm yağ ve sıvıların kontrol edilmemesi sonucu oluşan arıza durumları
Kullanma kılavuzunda tavsiye edilen yakıt, sıvı ve yağların kullanılmaması sebebi ile oluşan arıza durumları
Cam kırılmaları, aydınlatma ve sinyal lambası camlarının dış etken sebebiyle kırılması durumu
Orijinal olmayan araç içi müzik ve haberleşme sistemlerinin (radyo-teyp-CD player-telefon vb) neden olabileceği arıza veya hasar durumları
Kontak anahtarı, uzaktan kumanda ünitesi - Boya veya kaporta ile ilgili arızalar veya sebep verdiği mekanik arıza durumları
Üretici onayı olmadan araç üzerine yapılan tadilatların neden olduğu arıza durumları

Uyarılar

Araç bakım ve kontrolleri, Ford Otosan tarafından önerilen kilometre aralıklarında yaptırılmalıdır.
Aracın FordGüvence kapsamı dahilinde olan veya olmayan her türlü bakım ve onarımları Ford Otosan Yetkili Servisleri'nde yapılmalıdır. Aracın periyodik bakım ve kontrolleri ile diğer bakım ve onarımlarının Ford Otosan Yetkili Servisleri'nde yapılmaması halinde FordGüvence teminatı sona erecektir.
Yetkisiz kişilerce aracınıza müdahale edilmesi aracınızın garanti kapsamına çıkmasına sebep olacaktır.
Savaş riski, sonik patlaması, nükleer radyasyon, terör, ayaklanma, hırsızlık, saldırı sel veya doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar ve tazminat talepleri FordGüvence garanti kapsamı dışındadır.

FordGüvence Hakkında Genel Açıklamalar:

1. FordGüvence kapsamındaki mekanik veya elekronik arızalarla ilgili parça ve/veya işçilik ücretleri için azami sorumluluk aracın satın alma bedeliyle sınırlı olacaktır. Periyodik bakımlarda değişimi yapılan malzeme harcamalarının ücretleri, ilgili işçilik ücretleriyle birlikte müşteri tarafından ödenir.

2. FordGüvence iptal edilemez ve başka bir araca devredilemez. Hiçbir durumda ücret iadesi söz konusu değildir.

3. Herhangi bir kaza, araç sahibi dahil olmak üzere üçüncü kişilerin kusurlarından, yangından, diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan herhangi bir hasar veya kayıpla ilgili olarak sorumluluk kabul edilmeyecektir.

4. FordGüvence, sadece belirli teminat kapsamındaki yedek parça ve işçilik ücretlerini satış sözleşmesinde yer alan oran doğrultusunda karşılamayı taahhüt eder. Bu aksaklıklardan doğan şu zararlar teminat kapsamındadır: Netice zararları, teminat kapsamında olan veya olmayan bir parça ve/veya işçilikten kaynaklanan yine teminat kapsamında olan veya olmayan hasarlar, üçüncü şahıslara verilen her türlü zarar vb.

5. FordGüvence teminatına giren herhangi bir sebepten kaynaklansın veya kaynaklanmasın, araç sahibinin kendi aracı ile 3. şahıslara verebileceği maddi ve bedensel zararlar kesinlikle üretici firma ve FordGüvence kapsamına alınmaz.

6. Araç sahibinin, işin değeri veya meblağı ile ilgili veya başka şekilde bilerek yanlış veya hileli tazminat talebinde bulunması durumunda, FordGüvence'den doğan teminat geçersiz sayılacak, hukuki ve cezai yasal işlem başlatma hakkı saklı tutulacaktır.

7. Hasar tazminatını alan araç sahibi, hasarlı parçalar üzerinde hiçbir hak ve talepte bulunamaz.

*Satın almış olduğunuz FordGüvence programı, müşteri katkılı olup geçerli olduğu süre boyunca oluşabilecek arızalarda Ford Otosan ile yapmış olduğunuz satış sözleşmesinde belirtilen yüzdesel oranda masrafın müşteri ve Ford Otosan tarafından paylaşılması esasına dayanmaktadır.
**FordGüvence programı Ford Otosan'ın ticari garantisi olup 4077 sayılı yasaya konu değildir.

Garanti İçi Güvence Paketleri

1. Satış Anı: Araç satış bildirimi sonrasındaki 7 gün içerisinde satılabilmektedir.

2. İlk Bakım Kilometresine Kadar Satış Anı: Araç için belirlenmiş standart bakım kilometresine kadar satış yapılabilmektedir.

3. Garanti İçi I. Dönem: İlk bakım kilometresinden büyük ikinci bakım kilometresine kadar satış yapılabilmektedir.

4. Garanti İçi II. Dönem: İkinci bakım kilometresinden büyük üçüncü bakım kilometresine kadar satış yapılabilmektedir.

5. Garanti İçi Son Dönem: Üçüncü bakım kilometresinden aracın üretici garanti süresinin sonuna kadar satış yapılabilmekedir

a. Paket geçişlerindeki Bakım kilometreleri +2000 kilometre tölerans değeri dahil olarak maksimum satılabilecek kilometreler belirlenmiştir.

b. Garanti içi son dönem FordGüvence Paketi satılacak araca mutlaka Teknik Kontrol yapılması gerekmektedir.

c. Satış anı hariç diğer paket satışı esnasında ise, aracın önceki bakımlarının eksik veya düzensiz olması durumunda yine Teknik kontrol uygulanması gerekmektedir.

d. 3 yıl baz garantisi olan araçlara +2 yıl/+0km ve +2yıl /+50.000km paketleri satılamaz

Garanti Dışı Güvence Paketleri

6. Garanti Dışı + 1yıl + 0 km: Bu paket standart garantisi bitmiş 3 yaşındaki araçlara ve Binek ve Hafif Orta Ticari araçlarda 60bin km'yi geçmemiş Ağır Ticari'de ise 20bin km'yi geçmemiş araçlara satılabilir.Aracın Güvence kilometresi aracın standart garanti kilometresi ile sınırlıdır.

7. Garanti Dışı + 1 yıl + 50 bin km: Bu paket standart garantisi bitmiş 3 yaşındaki araçlara, kilometre olarak ise Binek ve Hafif Orta Ticari araçlarda 100bin km'yi geçmemiş Ağır Ticari'de ise 200bin km'yi geçmemiş araçlara satılabilir. Aracın Güvence kilometresi aracın güvence satışı esnasındaki kilometresine + 50 bin eklenerek hesaplanmaktadır.

a. Garanti dışı FordGüvence Paketi satılacak araca mutlaka Teknik Kontrol yapılması gerekmektedir.

b. Garanti dışı FordGüvence Satışı yapılacak aracın Bakımları düzensiz veya eksik ise FordGüvence satışı öncesinde bakım yapılması ve tespit edilen arızaların müşteri ödemeli olarak onarılması gerekmektedir.

c. Garanti dışı FordGüvence Satışı sadece 2 yıl baz garantisi olan araçlar için geçerlidir.